W dzisiejszych czasach klienci wybierają firmy kurierskie, biorąc pod uwagę kryteria takie jak: oferowane usługi oraz cenę. Często zdarza się, że to właśnie rodzaj oferowanych usług wpływa bezpośrednio na wybór firmy kurierskiej przez klienta. Na rynku istnieje wiele firm, które zajmują się zarówno dostarczaniem przesyłek, jak i wszystkimi czynnościami, które są z nimi związane. Jedną z takich firm jest DHL, który posiada w swojej ofercie śledzenie przesyłki. DHL umożliwia klientowi śledzenie nadanej paczki od momentu jej wysłania aż do momentu dostarczenia jej ostatecznemu klientowi. W erze szybkiego postępu technologicznego niezbędnym staje się tworzenie przez firmy różnego rodzaju aplikacji internetowych, które w znacznym stopniu umożliwią klientowi śledzenie przesyłki. DHL tworzy coraz to nowsze rozwiązania przeznaczone dla klientów, którzy w łatwy i szybki sposób mogą zarządzać swoimi przesyłkami, dzięki czemu firma zyskuje coraz większą popularność.
